如何聘请传播经理？职位描述得这么写！
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- 分类：博客
- 最后更新于 2024年12月05日 星期四 15:02
- 作者：Ashley
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聘请合适的沟通经理很难。你需要一个有创造力、善于处理危机、并且精通数字技术的人。但他们也必须是具有出色管理技能的战略思想家。他们应该能够轻松地在创造性思维、数据驱动决策和领导团队之间切换。
雇用不合适的人担任此职位可能会导致信息传递混乱，从而浪费时间、团队绩效不佳，甚至损害公司声誉。
本文将指导您评估通讯经理候选人，以找到最合适的人选。让我们开始吧！
目录
什么是通讯经理？
招聘传播经理时需要注意的 10 项技能
撰写传播经理职位描述的技巧
如何测试未来沟通经理的技能
通讯经理面试时最常问的问题
常见问题解答
使用匡优人才测评系统寻找您的下一位通讯经理
什么是通讯经理？
通讯经理（或“通讯”经理）负责监督和管理组织的内部和外部通讯。
一流的沟通经理会努力确保贵公司的信息清晰、一致，并忠于贵公司的价值观和品牌。他们充当贵公司与目标客户之间的桥梁，编造引人入胜的故事，确保信息顺畅流通。他们的工作有助于塑造公众对贵公司的看法，并在组织内部保持积极的氛围。
他们通常领导一支由通讯专业人员组成的团队。这意味着他们分配任务、提供建议，并确保通讯团队的工作是一流的。
传播经理通常通过联系记者和媒体、发布故事、回答问题、安排采访或新闻活动来处理媒体关系。
此外，他们经常使用社交媒体、电子邮件简报和其他在线工具来广泛传播您公司的信息。这种数字专业知识有助于直接与受众互动并收集实时反馈以改进未来的沟通。无论您是推出新产品还是应对危机，他们的数字策略和活动都可以帮助您在正确的时间向正确的人传达您的信息。
这些专业人士通常在大型企业中担任沟通部门的一部分。小型企业可能没有专门的沟通经理。相反，他们通常让总经理或营销人员来处理他们的沟通需求。
然而，即使对于较小的企业来说，通讯经理也可以在与受众和团队成员建立联系方面发挥重要作用。
招聘传播经理时需要注意的 10 项技能
您的沟通经理所具备的技能可以决定您组织的有效沟通能力。以下是您需要具备的十项基本技能。
硬技能
沟通技巧。出色的书面和口头沟通技巧是传播经理的核心职责。他们能够简单有效地传达复杂的想法，这一点至关重要。他们还必须能够根据你的品牌风格调整沟通方式。
媒体关系。与媒体建立并保持良好的关系是他们工作中至关重要的一部分——尤其是如果你的企业经常出现在媒体上。最优秀的候选人将拥有成功的媒体互动记录，并能够展示过去的新闻稿。
精通数字和社交媒体。在当今数字优先的世界，精通社交媒体和数字营销工具是必须的。您的通讯经理应该能够创建引人入胜的在线内容，彻底了解内部通讯软件，能够分析数字营销活动的效果，并与您的在线受众互动。
项目管理技能。优秀的沟通经理可以同时处理多个项目，确保所有项目按时完成且不超出预算。他们需要有条理，熟悉项目管理工具，确保所有不同任务和截止日期都井然有序。
分析技能。他们应该熟悉分析工具，并能够向您展示他们如何使用数据来改进过去的沟通活动。
软技能
创造力。优秀的通讯经理富有创造力，能够创作引人入胜的故事和引人入胜的内容。
危机管理。冷静、清晰地处理危机是工作中的关键部分。沟通中可能出现很多问题，最好的候选人能够在压力下保持镇定，并在危机期间传达一致的信息。
适应性。通信领域总是在不断变化。适应性强的通信经理可以快速调整策略并采用新工具和新趋势。
同理心。理解并解决不同利益相关者（无论是员工、客户还是媒体）的担忧需要很强的同理心。这项技能可以帮助通讯经理撰写在个人层面上引起共鸣的信息。
人际交往能力。您的沟通经理需要具备强大的人际交往能力，以便与营销、人力资源和高管级别的团队密切合作。
撰写传播经理职位描述的技巧
您所吸引的候选人类型完全取决于您的职位描述。
尝试遵循以下三个重要技巧来撰写出色的通讯经理职位描述。
1、展示而不仅仅是讲述你的公司价值观
传播经理会挖掘真实的故事。不要只是列出公司的价值观，而是让一些现任团队成员分享在他们部门工作的感受以及他们为什么留在公司。让他们用自己的话来说——这会向潜在候选人充分说明您的传播团队的独特之处。
2、描述一天的生活
忘掉枯燥的职责清单。生动地描绘出您的通讯经理的典型一天是怎样的。突出他们将使用的特定技能以及他们将处理的项目类型。
例如，不要说“协调内部通讯”，你可以说：“利用你在 [通讯软件] 方面的专业知识来设计和发送引人入胜的通讯。你需要具备很强的写作和编辑技能，才能制作更新内容，为我们的团队提供信息和激励。收集来自各个部门的内容，并将其转化为引人入胜的故事，以强化我们公司的文化，并让每个人都保持一致。”
3、明确目标和指标
沟通经理在挑战中茁壮成长。分享他们将努力实现的具体目标，如果可能的话，详细说明指标。例如，不要使用模糊的“监控参与度”，而要具体一点：“分析参与度指标，在六个月内将我们的社交媒体互动率提高 20%。”这有助于设定期望，并向候选人表明你对绩效很认真。
您可能并不总是想披露每个细节（例如确切的指标），尤其是当它可能泄露竞争对手或让新客户感到不安时。但如果可以，请清楚地说明该职位的成功是什么样子。这可能意味着通过更好的内部沟通提高团队满意度分数，增加社交媒体上的关注者数量以进行外部接触，或减少危机期间的响应时间以保护公司的声誉。
如何测试未来沟通经理的技能
简历筛选已过时。98 % 的雇主认为，入职前测试是寻找下一位员工的更有效方式。
使用我们的匡优人才测评系统，您可以自定义单个测试问题，或创建自己的测试问题，以真正了解候选人的能力和特质，让您可以轻松地为您的团队挑选出最佳人选。
通讯经理面试时最常问的问题
仅凭评估可能无法了解候选人的所有信息。这就是为什么面试得分最高的候选人是个好主意——以确保他们能够展示出你尚未看到他们展现的技能。询问他们过去的经历或虚构的场景。
以下是在面试下一任通讯经理候选人时要问的一些关键问题：
“您如何确保所有员工都参与并了解公司的发展情况？您能举个例子吗？”
最佳候选人将能够分享他们如何让每个人都了解最新情况的真实例子，例如使用定期电子邮件更新、公司会议或内部网站。他们还应该解释这些方法如何帮助员工保持兴趣并了解公司正在发生的事情。
“你能告诉我你是如何处理通讯灾难的吗？发生了什么事，你是如何解决的？”
优秀的候选人应该展示如何在压力下保持冷静、制定战略应对措施并管理实时沟通。如果他们没有处理过危机的例子，请他们解释在通信紧急情况下他们会做什么。
“您如何衡量您的沟通努力的成功？”
顶尖候选人将提供他们使用过的分析工具的具体例子以及如何使用这些工具的解释。
“您为社交媒体创建引人入胜的内容的方法是什么？”
优秀的候选人将会给出他们管理过的成功社交媒体活动的例子、他们喜欢的平台以及他们喜欢这些平台的原因。
招聘应聘者时应避免的两个错误
在聘请下一位沟通经理时不要犯以下两个错误：
1、因为他们拥有丰富的经验，所以就认为自己是伟大的作家
福布斯传播委员会在一篇关于招聘传播专业人士的文章中说：
写出清晰、简洁、高效的文章是一门技能。写出一条能引起不同消费者共鸣的信息很难。单纯地写内容对您的业务影响很小；外面已经有很多噪音了。写出好的内容和讲好的故事才是推动事情发展的动力。
不要仅仅因为候选人的简历令人印象深刻就认为他是一位优秀的作家。如果你这样做，你最终可能会遇到一个可以写内容但写得不够好以至于无法让你的信息在众多信息中脱颖而出的人。
2、不检查自己能否保持品牌形象
如果您不能确保候选人的沟通方式符合公司独特的风格和风格，他们所写或所说的内容可能与您建立的形象不符。这可能会让您的信息看起来不对劲，让您的客户和团队成员都感到困惑，从而导致他们对您的品牌失去信任。
例如，如果您的品牌以友好、平易近人的语气而闻名，但沟通经理却采用正式、疏远的风格，则可能会造成脱节。
常见问题解答
成为一名通讯经理需要具备哪些技能？
传播经理需要具备出色的项目管理、分析和危机管理技能。他们还需要有创造力和同理心，当然还要有出色的沟通技巧。
通讯经理是团队经理吗？
是的，沟通经理通常是团队领导。但是，他们有时也可以独立工作。
使用匡优人才测评系统寻找您的下一位通讯经理
找到一位优秀的传播经理并不容易。他们必须善于言辞，真正了解你的品牌风格，并能顺利处理你的所有传播项目。此外，他们还必须支持他们的团队，并跟上不断变化的数字媒体格局。匡优人才测评系统可让您的搜索更加轻松。我们的平台可让您创建自定义评估，以测试通信经理所需的所有技能。
